A mobileszköz-kezelés (gyakran MDM-ként ismert) a munkahelyi mobileszközök, például okostelefonok és táblagépek biztosításának, felügyeletének és támogatásának folyamata. Az MDM funkciója az adatok, konfigurációs beállítások és alkalmazások ellenőrzése a mobileszközök flottáján, bármely helyről, számos iparágban, például az egészségügyben, a kiskereskedelemben, a szállítmányozásban és más területeken.

A nagy eszközparkokat általában a vállalkozások telepítik és kezelik harmadik féltől származó szoftverek segítségével. A hálózatban lévő összes mobileszköz konfigurációs beállításainak és adatainak kezelésével és védelmével az MDM csökkenti a biztonsági kockázatokat és a kapcsolódó kiadásokat. A vállalati mobilitás-menedzsment (EMM), a mobil eszközök, PC-k és vezeték nélküli hálózatok kezelését végző eljárások, emberek és technológiák kombinációja nagymértékben támaszkodik az MDM-megoldásokra.

Hogyan működik az MDM

A hálózaton lévő összes eszköz ellenőrzésére az MDM-megoldások különféle vállalati szabályokat, szoftvereket, infrastruktúrát és eszközalkalmazásokat alkalmaznak. Ezek a módszerek akkor is működnek, ha a mobileszközök különböző szolgáltatókat vagy operációs rendszereket használnak. A mobileszköz-kezelési megoldások jellemzően két részből állnak:

Kiszolgáló komponens: Egy központosított rendszer, amely az utasításokat továbbítja a kiszolgáló összes kezelt eszközének. Az utasítások távoli kiküldéséhez egyes rendszerek over-the-air technológiát használnak.

Ügyfélkomponens: Ezt látja a felhasználó. Ez a komponens fogadja és végrehajtja az utasításokat a kiszolgálótól. Az ügyféltől származó adatokat visszaküldi a kiszolgáló komponensnek.

A mobileszköz-kezelés elindításához egy alkalmazás települ az okostelefonra, táblagépre vagy más mobileszközre. Ez lehetővé teszi, hogy az informatikai munkatárs vagy az MDM szolgáltató nyomon kövesse és szabályozza a tevékenységeket. Az MDM-szolgáltató távolról lezárhatja az eszközt, figyelemmel kísérheti az internetes tevékenységeket, és feloldhatja a zárolást az egyszerű mobileszköz-kezelés segítségével. Ezek a szolgáltatások azt is megtilthatják a felhasználóknak, hogy bizonyos alkalmazásokat telepítsenek vagy illegális webhelyeket nézzenek meg a telepített eszközökön.

Az MDM előnyei

Az MDM-megoldásoknak végtelen előnyei vannak. Az alábbiakban a mobileszköz-kezelés néhány elsődleges előnyét mutatjuk be:

1. A távoli kezelés egyszerű

A mobileszköz-kezelés elsődleges előnye, hogy lehetővé teszi a felügyelt szolgáltatók (MSP-k) számára a mobileszközök felügyeletét és vezérlését bármely helyről. Bizonyos szempontból az MDM-et úgy tervezték, hogy túljárjon a mobileszközök eszén. Ez az agilitás ösztönzi az egészséges eszközöket, miközben támogatja azokat, amelyek segítségre szorulhatnak.

A távfelügyelet a hálózati biztonságot is javítja, mivel lehetővé teszi a rendszergazdák számára bizonyos felhasználók deaktiválását, még akkor is, ha azok nem tartózkodnak a helyszínen. Továbbá, ha egy eszköz nyilvános helyen van, például egy kiskereskedelmi üzletben vagy étteremben, az eszközök úgy vezérelhetők, hogy csak bizonyos képernyőket jelenítsenek meg, így a felhasználók nem tudnak minden alkalmazást vagy webhelyet átnézni. A frissített szabályok az összes hálózatba kapcsolt eszközön is replikálódnak, ami zökkenőmentes védelmet és segítséget eredményez.

2. Különböző eszköztípusok támogatása

A hagyományos rendszerek elutasítják az ismeretlen, korábban nem azonosított eszközöket, ami alapvető probléma azon cégek számára, amelyeknek sok dolgozója két-három eszközt hoz magával otthonról, vagy olyan vállalatok számára, amelyek több száz eszközt telepítenek a különböző helyszíneken.

A mobileszköz-kezelés felismeri, hogy nem minden ismeretlen eszköz veszélyes. Segíti az MSP-ket abban, hogy nyomon kövessék őket, hogy egyensúlyt teremtsenek a biztonság és a rugalmasság között. Az MDM-nek köszönhetően a vállalatoknak többé nem kell kompromisszumot kötniük a hálózati biztonság és az alkalmazottak szabadsága között.

Ha problémák merülnek fel, az eszközök meghibásodnak, vagy a vállalatoknak kérdéseik vannak az eszközökkel vagy a telepítéssel kapcsolatban, kritikus fontosságú egy olyan vállalattal együttműködni, amely távolról is hozzáférhet hozzájuk és megoldhatja ezeket a problémákat. Az ügyfelek számíthatnak a Moki gyors támogatási válaszidejére és az Android, IOS és Brightsign eszközökkel kapcsolatos széles körű ismereteire.

3. Csökkentett informatikai követelmények

Az MSP-k csökkenthetik informatikai adminisztrációs költségeiket egy mobileszköz-kezelő platform vagy szolgáltató használatával. Az MDM felszabadítja az erőforrásokat és a személyzetet összetettebb projektek számára, mivel automatizálja a mobileszközök teljes flottájának felügyeletével járó számos idő- és munkaigényes műveletet.

4. Szabályozási megfelelés javítása

Az MSP-k nagy hangsúlyt fektetnek az informatikai szabványoknak és normáknak megfelelő működésre. Ha azonban olyan sok eszközt kell nyomon követni, kihívást jelenthet a megfelelőség biztosítása. A megfelelőségi erőfeszítések egyetlen egységes műszerfalról irányíthatók a mobileszköz-kezeléssel, javítva a biztonságot, miközben betartják a szabályozási szabványokat. Az olyan MDM-szolgáltatóval való együttműködés, mint a Moki, biztosítja, hogy a megfelelőségi szabványokat minden eszközön bevezetik és betartják, és a fejlesztések során az eszközök automatikusan frissülnek.