Rendszergazdai szolgáltatás

Mi foglalkozunk az IT-val, hogy ön a saját területére fókuszálhasson

Telefonos támogatás

Sürgős problémák elhárításához legtöbbszor a telefon a leggyorsabb megoldás.

Biztonságos környezet

Modern biztonsági technikák és ajánlások alkalmazása irodai környezetében.

Rendszeres karbantartás

Rendszeres, előre egyeztetett karbantartások, frissítések alkalmazása, a napi munka zavarása nélkül.

Távoli felügyelet

Végponti eszközök távoli felügyelete, hogy ne önnek kelljen a hibákat jelentenie!

Mit nyújthatunk önnek?

Rendszergazdai szolgáltatásunk a napi IT gondjaira

Manapság minden méretű vállalkozásnak szüksége van informatikai megoldásokra ahhoz, hogy versenyképes és hatékony maradjon. Ezért biztosítjuk a legjobb IT-megoldásokat az Ön vállalkozása számára - így Ön arra koncentrálhat, amihez a legjobban ért, a technikai problémákat pedig ránk bízhatja. Szakértelmünk azt jelenti, hogy Önnek nem kell aggódnia a folyamatos karbantartás vagy bármilyen váratlan probléma miatt; mi gondoskodunk mindenről, hogy Ön minimális felhajtással és fennakadással folytathassa üzleti tevékenységét. Segítségünkkel biztos lehet benne, hogy rendszerei megbízhatóak, biztonságosak és naprakészek - így a versenytársak előtt maradhat, és maximalizálhatja sikerét.

Mi az a rendszergazda?

A rendszergazda felelős azért, hogy a számítógépes rendszerek naprakészek, megfelelően konfiguráltak és megbízhatóak legyenek a felhasználók számára. Ők felügyelik az olyan hálózatok telepítését és kezelését, mint az asztali számítógépek, vezeték nélküli hálózatok és szerverrendszerek.

A rendszergazda kötelezettségei és feladatai közé tartozhatnak:

  • Kapcsolattartás az érdekelt felekkel és az érintett felhasználókkal a szervezet rendszerkövetelményeinek megtervezése, valamint a megfelelő hardver és szoftver telepítése érdekében.
  • A rendszerek biztonságának felügyelete, beleértve a felhasználói biztonsági engedélyeket is.
  • A rendszerek korszerűsítése, javítása, értékelése és optimalizálása a minőségi teljesítmény biztosítása érdekében.
  • Az ügyfelek segítése a szoftverproblémák elhárításában
  • Rendszerproblémák kezelése és a felhasználókkal való együttműködés a megoldások azonosítása érdekében.

A rendszergazdáknak többféle típusa van, akik a következőkre specializálódnak:

  • Szerver üzemeltető
  • Hálózat üzemeltető
  • Adatbázis üzemeltető
  • Biztonsági felelős
Ezek a technikai feladatok különösen alkalmasak a kiszervezésre, mivel ismétlődő és szabályalapúak, és nagyfokú figyelmet igényelnek a részletekre. A szervezetek időt szabadítanak fel a helyi technikai csapatok számára azáltal, hogy a speciális IT-feladatokat kiszervezett műszaki támogatási szakembereknek adják át. Ez lehetővé teszi, hogy a szárazföldi csapat az ügyfélkapcsolatok ápolására és a bevételtermelő munka elvégzésére összpontosíthasson.

Milyen kulcsfontosságú készségek és képesítések tesznek egy nagyszerű rendszergazdát?

A rendszergazdák a szervezetek első számú kapcsolattartói, ha a felhasználók számára hálózati vagy rendszerproblémák merülnek fel. Sok időt töltenek e problémák meghatározásával, javításával és megoldásával. Nem számít, hogy egy speciális rendszergazdát vagy egy általános rendszergazdát alkalmaz, mindezek a szerepek megkövetelik a műszaki információk és kódok értelmezésének képességét.

A kiszervezési szolgáltatások ugyanúgy toboroznak rendszergazdákat, mint egy belső, tehetségkutató csapat. Lényegében ugyanazokat a kérdéseket teszik fel, hogy megértsék, ezek az offshore jelöltek képesek lennének-e az ausztrál szervezetek által elvárt minőségi szintet biztosítani:

  • Milyen tapasztalattal és tudással rendelkezik a rendszerproblémák azonosításában és megoldásában?
  • Milyen a problémamegoldó és a műszaki írástudásod?
  • Hogyan biztosítja a kiváló kommunikációt, amikor a technológiában járatlan felhasználókkal beszélget?
  • Milyen automatizálási és szkriptelési technikákat használ?
  • Adjon példát arra, hogyan mutatta be a nagyfokú pontosságot és a részletekre való odafigyelést.
  • Milyen tapasztalata van az olyan adatbázis-kezelő eszközökkel, mint például az SQL?
  • Milyen szoftvereket, hardvereket és számítógépes rendszereket ismer?

A képzettséget tekintve kívánatos az informatikai felsőfokú végzettség vagy bizonyítvány. A rendszergazdáknak folyékonyan kell ismerniük a számítógépes rendszerek szoftvereit, programjait és kódjait, mivel egy rendszervezérelt világban élnek. A kiszervező cégek segíthetnek megtalálni a megfelelő jelöltet a szervezet technikai támogatási igényeinek kielégítésére, mivel olyan szakembereket alkalmaznak, akik értik, hogyan kell "beszélni a számítógéphez", miközben kiváló ügyfélszolgálati készségeket is fenntartanak.